阳城县寺头派出所“四零”服务受欢迎

本报讯 为进一步提高服务群众的水平和质量，今年以来，阳城县公安局寺头派出所在窗口服务中积极推行“零距离、零差错、零积压、零投诉”工作机制。

寺头派出所推行“周六延时服务”和“周日预约服务”；对有特殊困难的群众，联系民警做到上门服务；对残疾人、老人、儿童、孕妇等特殊困难群体实行特事特办，免去排队等候时间，实现服务方式“零距离”。窗口单位民警在工作中必须做到凡是能办的事情，马上办；复杂的事，竭尽全力去办；难办的事情，想方设法去办，实现业务办理“零积压”。不断提升户籍民警素质，要求民警以严谨、务实、好学的态度对待每一次户证业务；进一步健全责任追究制度，完善工作流程、规范工作体系，实现各项业务工作“零差错”。自觉摆正位置，把亲情般的温暖、便捷的服务和警营文明传递给每一位群众；公布举报箱和举报电话随时接受群众和社会各界的监督，实现服务效能“零投诉”。 徐向东