真诚为每一位客户着想——泽州农商行贴心服务小记

□张凌云  为顾客备有手机应急充电器，为环卫工开通服务驿站，为市区、泽州县辖区参保居民免费拍照……近年来，泽州农商行推出系列便民措施，为顾客提供热心服务，受到市民好评。

为环卫工开通服务驿站

为了城市的整洁，无论严寒还是酷暑，环卫工人每天坚守在工作岗位上，考虑到环卫工人的辛苦，泽州农商行从今年开始，在每个营业网点开通了专门为环卫工人服务的“驿站”。

“累了进银行网点歇歇脚，热了进银行网点吹吹风，冷了进银行网点喝热水。”环卫工人对泽州农商行这一举措赞不绝口。

泽州农商行一位工作人员说，环卫工人都很辛苦，为城市的美容师们做点力所能及的事，体现了对劳动的尊重。

便民举措贴心

如今，手机已成为最便捷的通讯工具，但有的手机电池消耗快，遇到急事没电很让人着急。日前，在泽州农商行下村支行办理业务的李先生意外发现，在该行大厅的桌子上有手机数据线，而且有适合各种手机的接口，他试着给自己的手机充电，果真能充电。“这样为顾客考虑，真难得。”李先生说。

来办理业务的韩女士也说：“泽州农商行的便民措施很给力，前几天来办理业务，大堂经理见我抱着小孩，还特意过来告诉可把小孩放在儿童坐椅上，很贴心。”

上门服务受称赞

随着城乡居民医疗保险缴费工作开展，泽州农商行升级便民服务，为市区、泽州县辖区参医保、社保、养老保险的居民免费拍照、冲洗，还组织工作人员深入到偏远山区、孤寡老人家中进行上门服务。

“感谢银行的工作人员，要不是他们，我真不知怎么办。”泽州县柳树口镇的刘大伯因病卧床，正在为办医保照相片发愁时，泽州农商行柳树口支行的工作人员第一时间上门，为他解决了烦恼。

据了解，泽州农商行是我市服务网点最多、覆盖范围最广、普惠金融最接地气的金融机构，共有45个网点，其中市区13个，乡镇32个。多年来，该行完善普惠金融体系，增设便民服务窗口，持续提升金融服务品质，并从细微处为每一位客户着想，先后开通了代收交警罚没款、暖电气代缴、公积金贷款等便民服务，让广大市民真正感受到金融便民带来的便利。