不少居民家里已经暖和起来了市民遇到供热难题可拨打24小时服务热线

您家里的暖气热了吗？昨日从市热力公司传来好消息，本月28日该公司已点火供暖，目前市区已有不少居民家里的暖气热了起来。到11月1日，市热力公司的全部用户家中都将暖和起来。市民遇到供热难题，还可随时拨打供热服务热线。

根据相关规定，晋城市区供暖期为当年11月15日至次年3月15日。十多年来，在保证规定供暖期不变的情况下，我市始终坚持“看天供暖”的原则，提前或延长供暖时间。从去年开始，按照市委、市政府的要求，市热力公司已连续两年提前半个月供暖。

“从今年4月开始，我们就对辖区设备开展检修技改工作，在供暖前完成常规性检修183大项733小项、技改56项、设备更换69项、老旧管网改造11大项，经过全面检查验收，设备完好率达到100%。此外，为了保障今冬集中供热工作顺利进行，我们全力推进禁煤区清洁取暖改造、新市西街及中原街道路管网拆改、设备管网检修技改等各项供暖准备工作。”据市热力公司相关负责人介绍，经过努力，各项供热准备工作均圆满完成，供热管网在10月25日开始冷态运行、10月28日点火供暖，11月1日全部用户家中都将暖和起来。

同时，市热力公司还成立了多支供热服务小分队，上门为用户服务，并且严格执行总公司、分公司、班站三级24小时值班制度。值班人员坚守岗位，保持通讯畅通，通过24小时供热服务热线及时受理用户来电、来访，热情及时为用户排忧解难。

每年供暖初期，市热力公司都会接到不少用户关于“暖气不热”、“管道漏水”等方面的求助和咨询。结合近年来市民普遍反映的一些问题，市热力公司提醒市民要在供暖初期做好检查工作。“由于供暖初期有一个升温的过程，希望用户要加强采暖系统的检查。”市热力公司工作人员提醒市民，要检查室内暖气和管道高处是否有积气未排出，否则可能造成供暖后暖气不热；如果发现屋内或楼道里的暖气及管道漏水，要及时关闭入户阀门或楼前阀门；供暖后如果周围住户的暖气都开始升温，但自家暖气还没升温并且没有找到问题，市民可就近到换热站反映情况或拨打供热服务热线2040130、2312590，请市热力公司的专业人员帮助解决。