晋城市举办“3·15” 新闻发布会

本报讯 记者郝梦瑶报道：3月14日，2019年“3·15”新闻发布会在晋城大酒店举行。

市委宣传部副部长、市委新闻中心主任侯虎胜主持发布会，市市场监督管理局发布了2018年我市消费者投诉举报数据分析报告、消费投诉十大热点、维权典型案例以及2019年消费提示，相关负责人回答记者提问。

今年消费维权年主题为“信用让消费更放心”，呼吁加快消费领域信用体系建设，倡导经营者依法诚信经营、自觉完善诚信经营行为，鼓励引导消费者依法主张自身权益，通过发挥消协组织商品和服务监督职责作用，助力建立消费领域信用体系。

2018年，市市场监督管理系统消费者投诉举报热线共受理消费者各类信息12072件，其中12315热线受理9853件，占受理总量的81.6%；12331热线受理968件，占受理总量的8%；12365热线受理734件，占受理总量的6.1%；消费者协会受理480件，占受理总量的4%；其他渠道受理37件，占受理总量的0.3%。调解办结反馈率98%，为消费者挽回经济损失387.94万元。

市市场监督管理局负责人提醒消费者，遇到保健食品会议营销“套路”、预付式办卡消费、分期付款消费陷阱、购车强搭保险等强制消费行为，消费者要理直气壮地说“不”，并直接拨打“12315”电话进行投诉举报，切实维护自己的合法权益。