范粉伟给患者做B超。本报记者 王辉 摄
□本报记者 常敏丽 今年54岁的范粉伟有着34年的从医经历。34年来,她在最普通最平凡的岗位上扮演着“螺丝钉”的角色;34年来,她为5万多居民竖起坚固的健康屏障;34年来,她让一个破破烂烂,技术人员流失,职工靠国资委发放最低生活保障来维持生计的企业医院成为一个拥有60余名职工、服务5万多居民的成熟的基层社区卫生服务中心。
2010年,范粉伟在逆境中担当重任,她用女性特有的忍耐、坚持、细腻开创了我市基层服务在全省多个唯一,2016年夺得山西省社区卫生服务提升示范单位荣誉称号,在晋城仅此一家;开创了全省唯一的社区公共卫生以全科团队服务的模式;开创我市唯一的戒毒药物维持治疗门诊,全市首开24小时犬伤门诊。
从晋钢医院到南街卫生服务中心
范粉伟是南街社区卫生服务中心(以下简称服务中心)支部书记、中心主任。服务中心的前身是原来的晋钢医院。
许多上了年纪的人都知道,晋钢医院的腹腔镜和体外震波碎石技术在我市医疗界名声显赫。但随着晋城钢铁厂的倒闭,晋钢医院也失去了往日的风采,骨干医务人员流失,工资无法保障,职工们只能依靠国资委发放的最低生活保障勉强维持生活。
2010年,范粉伟在逆境中担当重任。当时,社区卫生服务中心占地3160平方米,所有的房屋都建于上世纪80年代初,硬件老化,环境恶劣,范粉伟像一个“有计划的家庭主妇”一样,每年都要进行一次“大扫除”,让中心年年有变化。她又借医改的东风,让中心医务人员的工资有了保障。
2014年9月,中心门诊楼加层工程正式启动,经过半年多的努力,焕然一新的门诊楼投入使用。扩大了康复理疗科,规划了健康档案室,建成了能容纳100多人的健康教育室。2014年11月,门诊大楼外墙粉刷;2015年3月,戒毒门诊装修完毕;2016年5月,门诊楼各科室重新装修,并为每个科室安装电话和电脑,改善了患者就医环境和医务人员工作环境,提高了工作效率。
范粉伟和她的团队就此迎来了曙光。
为5万居民建立健康档案
社区卫生服务中心的工作和大型综合医院不同,大医院几乎每天在做接诊危重病人、做重大手术的轰轰烈烈的事,而社区卫生服务中心接诊的大都是慢性病或头疼脑热的小病,需要医务人员细腻、周到的服务。
在范粉伟的带领下,医务人员耐心细致地为南街社区居民建立健康档案。他们利用中午或晚上非工作时间到居民家中建档、随访。范粉伟考虑到辖区内道路狭窄,专门购置9辆电动车,将医务人员分为9个家庭健康全科团队,便于医务人员入户建档和随访。截至2016年底,累计建立居民健康档案50012份,针对特殊人群建立专项档案,如慢性病档案、老年人管理档案、0-3岁儿童档案、孕产妇档案等,也就是说,辖区居民从出生直到生命终结,中心全程进行跟踪服务。
据服务中心有关负责人介绍,南街社区共有0-3岁儿童2371人。服务中心建立之初,预防接种登记、打针、留观都挤在一间15平方米的诊室,居民非常不便,范粉伟重点建设疫苗接种室,如今,已建成我市首家规范化预防接种门诊,从儿童体检、接种登记、疫苗注射、留观整个流程不走回头路。
对居民的健康教育也成为范粉伟议程里的重要内容。从2008年起,中心每年要举行不少于12期的专题讲座,内容涉及儿童的手足口病、小学生健康素养、中学生控烟、孕产妇孕期保健、慢性病预防等。截至目前共举办讲座138期。
开创我市唯一的戒毒药物维持治疗门诊
在发展自身的同时,南街社区卫生服务中心不忘履行社会责任。
范粉伟早在2010年便开始筹划戒毒药物维持治疗门诊。经市卫生局、市公安局、市药监局审核批准,2010年10月,范粉伟第一次带队向省卫生厅递交成立美沙酮药物维持治疗服药门诊申请材料。省卫生厅、公安厅、食品药品监督管理局组织专家先后两次到中心进行业务检查指导。2013年4月,南街社区卫生服务中心再次向省卫生厅提出申请。2014年9月,省卫计委组织专家再次对中心毒药药物维持治疗门诊进行了现场审验,一致认为南街社区卫生服务中心基本符合《开展社区药物维持治疗工作基本条件》申报要求,同意上报国家级工作组。2015年9月,省卫计委下发文件,批准服务中心成立美沙酮药物维持治疗门诊。2015年11月正式开诊。截至目前,已入组治疗人数160余人,每天服药人数约60人左右,每日服药总量达3000毫升左右。
这个门诊是公益性社会福利机构,目的就是要让吸毒人员花很少的钱控制毒瘾,不仅能稳定吸毒人员的家庭和睦,还能有效遏制吸毒人员为筹集赌资而引发的盗窃、抢劫等刑事案件,维护社会稳定。受治人员能享受方便、低廉(每天10元一杯药)的服药治疗,达到戒毒的目的,社会效果非常明显。
首开全市24小时犬伤门诊
随着人们生活水平的提高,越来越多的宠物走进家庭,被宠物袭击随时可能发生。在全市范围,可以注射狂犬疫苗的医疗单位不少,但只有南街社区卫生服务中心开通了24小时犬伤门诊,并指派专人负责24小时接诊和接受咨询,受到居民好评。
范粉伟说,被狗咬伤,24小时内必须注射狂犬疫苗。如果患者晚上8点被咬伤,等到第二天到医院再打针,那一晚上该多么煎熬?范粉伟开办的24小时犬伤门诊,方便了患者。
付出和回报总是成正比的,2016年,在范粉伟的努力下,南街社区卫生服务中心获得山西省社区卫生服务提升示范单位荣誉称号,晋城市仅此一家。开创了山西省唯一一家社区公共卫生以全科团队服务的模式,山西省8家媒体进行了报道。范粉伟个人也多次获得区、市卫生系统先进个人和劳模称号,2013年获晋城市劳动模范。南街社区卫生服务中心分别被评为省级示范社区卫生服务中心、首家晋城市社区公共卫生服务人员实践培训基地、群众满意的社区卫生服务中心、省级社区卫生服务提升工程示范单位。