讲解员王晶：用真情讲好家乡故事

□本报记者 李敏  在沁水综合展馆有这样一位讲解员，她总是面带微笑，口若悬河，尤其是她对沁水的经济、历史等各领域讲解起来更是如数家珍，为此很受游客的喜爱。而鲜为人知的是，她在2010年的上海世博会担任过山西馆的讲解员。她就是今年30岁的沁水女孩王晶。

每当展馆来了客人，她总是微笑相迎，讲解起沁水的历史、人文、经济等更是如数家珍，受到许多游客的喜爱。

A 从长笛老师到展馆讲解员

王晶是沁水县综合展馆的一名讲解员，然而殊不知，她的老本行其实是长笛。

王晶说，自己从小喜欢乐器，尤其是看见电视里一袭长裙吹着长笛的美女更是羡慕不已，于是上高中后在父母的支持下开始学习长笛，走上了艺考路。因为沁水县没有长笛老师，正好一位同学在长治学长笛，在这个同学的帮助下，王晶也跟着长治学院的专业老师开始学长笛。高考考取山西戏剧职业学院后，她又考取了太原师范学院的专升本。

2011年大学毕业后，王晶和几个同学结伴去北京闯荡，在北京一家培训学校当起了长笛老师。就这样，边学边工作，日子过得也很惬意，那时她就想着，可能以后的人生要在北京度过了。直到2012年回沁水过年，她从父母口中婉转听出他们不想让她走那么远。“家里就我一个孩子，父母将来生活上怕没个照应。而且我一个人在外面他们也不放心，”王晶说，父母的心思让她既心疼又为难，加之北京的工作单位一直未能给她解决留京的户口问题，她最终决定回到父母身边去。

回到沁水后没多久，正好赶上沁水县宣传部招人，王晶以全县第一名的好成绩通过招考，并被分配到县外宣办工作，转而又搞起了摄影工作。时间长了，领导对她的口才和得体周到的办事作风颇为欣赏，因此也把县里的一些重大活动和演出的主持任务交给她。对于不熟悉的领域，王晶从头学起，很快适应下来，慢慢形成自己的主持风格，在单位组织的文化下乡、扶贫下乡等活动中都很受欢迎。

2014年沁水综合展馆建成后，王晶被抽调去当了一名讲解员。每当展馆来了客人，她总是微笑相迎，讲解起沁水的历史、人文、经济等更是如数家珍，受到许多游客的喜爱。

B 成为世博会山西馆讲解员，很幸运

然而，鲜为人知的是，在2010年的上海世博会上，还是大学生的王晶担任过山西馆的讲解员。提及当初成为世博会山西馆讲解员，王晶坦言，选拔是残酷的，而自己是幸运的。

2010年年初，听说上海世博会山西馆要招讲解员，刚考上专升本的王晶兴冲冲地报了名。也许只是好奇想看看更广阔的世界，她没想到报名的人会那么多，尤其是看到很多播音主持专业的高材生，她起初不免有些忐忑。2月份初赛开赛，参赛者上千人。“几乎每周都在往下刷人，今天还在一起培训，过两天说不定就被刷掉了，这种心理压力让人很胸闷，”想起当时选拔时的残酷，王晶至今依然觉得紧张。

经过四轮选拔，最终挑选出24名在校大学生，王晶就是其中之一。4月1日起，她们一起开始进入了“世博时间”。讲解员是海内外参观者了解山西的窗口，举手投足、一颦一笑都代表着山西的形象，因此训练一开始就被定为高标准、高水平，语音、语速、笑容、仪态、步伐、化妆等都严格按标准执行。微笑，只能露出上面6颗至8颗牙齿；站姿、手势，必须是跳芭蕾舞的感觉，柔软舒服；讲解，要字正腔圆，更不许夹杂地方口音……为达到目标，她们要学习形体、化妆、礼仪、英语等多门课程，讲课老师都是邀请了省内的专家。

这些还不是最难学的，背讲解资料才是最考验人的。“第一次拿到的讲解稿的文字有三万字，后来经过缩减精炼后成为5000字，内容涉及山西的经济、历史、文化等多个领域，每个人都要求全部背会，而且每天晚上还要抽查。”王晶说，为了快速背下来，且咬字精准，她把读过的资料一字一句录在手机里，晚上熄灯后，戴上耳机，打开手机上的手电筒，再边听边反复练习，直到一两点才睡。从早上5时到晚上10时的高强度训练，所有时间都被利用了起来，天天如此。王晶坦言，现在的工作再忙再累，也比不上那时心理上的压迫感。

经过短短半个月的封闭式魔鬼训练，王晶终于拿到了世博会“门票”，成为山西馆不多的几个讲解员之一，圆了自己的梦想。

C 通过讲述让更多的人了解家乡

如今已是而立之年的王晶，工作是忙碌的。基本上没有节假日，每天早上8点准时上班，既要负责前台接待，又要负责给游客讲解，平时参观的游客本身就不少，到了节假日人更多，加班到晚上九点十点更是常事，一心扑在工作上的她却从没有丝毫怨言。而每每回忆起上海世博会讲解员的那段经历，王晶坦言，在上海长达7个月的时间，从最初的拘谨逐渐变得自信健谈，是世博这个舞台让她蜕变。

王晶说，4月17日，她和伙伴们在带队老师的带领下提前到达上海熟悉场馆。开幕当天，她们一亮相，极具山西大院文化特色的装扮就吸引了众多游客的关注。“开馆后的第一个月，游客量很大，我们全员上阵，每天在馆里至少要呆12个小时，第二个月才开始轮岗。第一次接触这个行业，训练了那么多，可到了现场还是需要不断调整，而且晚上还要不断背资料，当时上海是梅雨季节，早上起来，资料都有些湿了”，提及当时情景，王晶至今仍记忆犹新。而为了不耽误学校的课程，闲暇之余，王晶还得抓紧时间复习自己的专业课。

从正式开馆到10月31日闭馆，王晶每天都要面对国内和世界各地的游客，一遍又一遍地讲述山西的历史与人文、城市化和人的变化。我们无法想像在全部七千多万参观者中有多少来过山西馆，王晶说，她每天看到最多的就是人的面孔，各种肤色各种年龄各种性格的都有。让王晶印象最深刻的是偶遇的一位上海老人，正是因为他，王晶突然认识到了自己工作的意义。“那位老人快80岁了，经常来山西馆参观，有一天我就上前去提出为他做个讲解，就这样，老人成了我们馆的常客，还时不时给我们带点小点心，”王晶说，后来她才得知这位老人是咱们山西籍的，已经在上海定居很多年了。

王晶说，在担任山西馆讲解员期间，游客们时不时还会插话进来问这问那，把她当作山西或中国的百科全书。偶尔也会遇到一些冷门的问题，幸好她们提前做了不少功课，否则都不知道该如何应答。

“都以为我们这些工作人员熟悉所有的展馆，事实上我们根本没时间到别的馆去看，站上一天下来，腿都是肿的，回到宿舍只剩下睡觉了，不然没法儿养足精神应对第二天的工作，就连上海的标志性景点，也是在闭馆离开时才匆匆地过去留了个纪念。”王晶笑了笑。

不过，世博会讲解员的经历给了王晶受用不尽的财富，她说，参加工作后，她的坚毅、从容、果敢都是来自于那大半年的培训和工作；对于知识点不弄明白不罢休的好学、博闻强记、待人接物的体贴周到，也都来自于那份工作的锤炼。

在展馆工作的4年间，王晶接待的游客数不胜数，尤其是每年春节期间，展馆会迎来许多定居外地回到沁水过年的家乡人和一些外地的游客，他们参观并聆听王晶的讲解后，对沁水发生的翻天覆地的变化发出啧啧赞叹。

讲解员的工作是辛苦忙碌的，王晶却乐此不疲。而很多人知道她在学校学的是长笛，还副修过声乐和舞蹈后，于是有了这样的节目要排，也纷纷来找她。热情的王晶也不推托，业余时间也会帮助别人排练一些节目。记者采访她时，她正好作为沁水县中级人民法院的节目编导带队在晋城市中级人民法院参加2017年度全市法院总结表彰大会暨颁奖典礼。

既要上班又要主持，还要帮别人排节目，在别人眼中，王晶的生活过得很是充实。但王晶总觉得还不够，2016年，她又自学了心理学课程，考取了心理咨询师证。她说，她想用别的方式帮助更多的人，实现自己的人生梦想。