尊敬的各位业主：
汇邦SOHO现代城1-13幢商品房的延期交房，给您带来不便，汇邦公司特此向您表示深深的歉意，因现实的存在问题等不可抗力因素造成的顺延工期，恳请得到您的理解和支持!汇邦公司真诚希望与您携手共建美丽温馨的家园，并再次向各位业主表示深深的歉意!
关于业主提出的问题，答复如下：
一、户籍办理。汇邦公司积极协调市民政局核发汇邦SOHO现代城居住小区的门牌地址号码，在1个月内办理完毕，届时由汇邦公司商请属地相关部门协助各位业主办理户籍落户登记手续。
二、税费结算。业主交付的契税维修基金等相关税费，在交房之日办理相关手续时，按照房屋面积及相关规定核算多退少补。
三、工程进度。1-13幢商品房主体及各项大的工程均已完工，只剩少部分楼外墙真石漆、公共部分电缆安装、公共区域吊顶装饰、步梯间护栏安装、园区景观和部分电梯的安装等收尾工程。收尾工程在2015年6月底即可全部完成。
四、交房时间。于2015年3月25日获悉“道西路”至迟在2015年8月底前竣工。“道西路”竣工后需要一个月时间完成消防、水、暖、电、给排水通球等各项工程的分项打压与试验。交房时间定于“道西路”竣工之日起，一个月内交房。如不能交付，我公司承担一切违约责任。
五、提前看房。为方便有特殊情况需要的业主提前看房，在2015年5月15日后，有提前看房需要的业主可到我公司，在公司工程人员协助陪同下可查看您的爱家和做居家装饰动土、民俗等前期事宜。
六、工期顺延。我公司于2010年11月以6亿零7百万元依法取得汇邦SOHO现代城项目(原晋钢厂区)宗地国有用地使用权后，协调晋钢厂区地面附着物处置事宜历时近7个月，至2011年5月方能进地查勘。项目西区和东区地面附着物的拆迁因晋城钢铁厂的历史遗留问题等不可抗因素拆迁极其缓慢和项目前期准备及相关手续的报件历时1年零8个月。汇邦公司签署的所有合同都将“道西路”道路修建期6个月均考虑在内，但到项目正式施工时，因为历史遗留问题等不可抗力因素“道西路”道路迟迟未能修建。“道西路”地面上附着着废弃的铁炉或炉座等大量拆迁物，造成施工通道无法通行，拆除附着物和开通施工通道就耗时6个月;项目建设至正负零时，“道西路”原地表面仍高于项目小区地平8米多，平整降低“道西路”地面和挖掘数万方土石方耗时2个月。这两次“道西路”的道路施工的8个月中，项目工程的施工都处于严重滞工。依《商品房买卖合同》提示，上述因素致使顺延工期8个月，不得不顺延交房时间8个月，在此，汇邦公司诚恳地向各位业主表示深深的歉意!希望各位业主能正确理解和对待这些不可抗因素，所有产生的问题均可依法得到解决。
七、歉意表示。汇邦公司为向各位业主表示诚心的歉意，愿出资约70万元至80万元，替现代城1-13幢商品房业主向物业公司支付一个季度的物业服务费，以期能得到各位业主的理解与支持。
八、服务专线。为及时反馈各位业主提出的问题，确保信息公开，汇邦公司开通业主服务专线：0356-8886166。服务时间：周一至周五的工作时间8：00-12：00 和14：00-18：00 。如您有任何问题，敬请拨打服务专线并留下回复地址，工作人员将认真记录并于第二天回复您提出的问题。
九、法律解决。如汇邦公司的回复得不到各位业主的满意，希望业主根据《商品房买卖合同》和相关法律规定，依法向晋城仲裁委员会提交仲裁或向人民法院起诉。衷心的希望各位业主能在友好公平、合理合法的框架内依法解决问题。
为了使现代城西区1-13幢商品房达到环境优美、舒适宜居，汇邦公司希望各位业主能够理解并支持。汇邦地产保证会承担起应尽的社会责任，与广大业主朋友携起手来共建我们美丽温馨的家园!由此给您带来的不便，汇邦再次向各位业主表示深深的歉意!
特此致歉
山西汇邦房地产开发有限公司
2015年3月27日
晋公网安备 14050002000555号